Privacyverklaring

FreeBees B.V. (“FreeBees”) is onderdeel van BP Europa SE – BP Nederland, kantoorhoudende aan de d’Arcyweg 76 te Europoort Rotterdam en bij de Kamer van Koophandel geregistreerd onder nummer 24195460. FreeBees is verantwoordelijk voor het gelijknamige loyaliteitsprogramma en de verwerking van persoonlijke informatie die u eventueel aan ons verstrekt.

FreeBees respecteert de privacy van al haar gebruikers en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u aan ons verschaft vertrouwelijk en in overstemming met wettelijke richtlijnen wordt behandeld. FreeBees is transparant over de wijze waarop wij persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken.

Deze privacyverklaring is van toepassing op deelname aan FreeBees en het gebruik van de website freebees.nl en geeft informatie over:

  • De wijze waarop we uw data gebruiken;
  • De persoonlijke informatie die we verzamelen;
  • De maatregelen die uw privacy waarborgen;
  • Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie

 

De wijze waarop we uw data gebruiken

Uitvoering van FreeBees
Om het sparen bij FreeBees zo aangenaam mogelijk te laten zijn, worden uw persoonlijke gegevens en gebruik van de FreeBees diensten opgeslagen in de centrale database van FreeBees. Deze gegevens worden gebruikt om de website freebees.nl te personaliseren, u online inzicht te geven in uw gegevens en communicatievoorkeuren, uw identiteit te verifiëren indien u contact opneemt met onze klantenservice en om fraude te voorkomen of te detecteren.

Promotionele boodschappen
Indien u ons daar toestemming voor heeft gegeven, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden. Hieronder vallen bijvoorbeeld e-mails met FreeBees-gerelateerde nieuwtjes of aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze service, via Mijn FreeBees, het klikken op de afmeldlink in de e-mails of via de klantenservice van FreeBees.

Verbetering van FreeBees
Indien u deelnemer bent aan FreeBees, kunnen wij gebruik maken van de data die u ons verstrekt heeft, alsmede uw transactiehistorie bij de aan FreeBees deelnemende bedrijven en uw respons op aanbiedingen of campagnes van FreeBees. Deze gegevens worden op geautomatiseerde wijze geanalyseerd en stellen ons in staat om u te informeren over producten en promoties die relevant voor u kunnen zijn en om de producten en diensten van de bij FreeBees aangesloten bedrijven te verbeteren. FreeBees verkoopt deze gegevens niet aan derde partijen.

 

Delen van data met derde partijen

Service providers en leveranciers
FreeBees heeft diverse derde partijen gecontracteerd voor de uitvoering van het loyaliteitsprogramma. Hieronder vallen IT dienstverleners en marketing adviesbureaus. De vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens wordt gewaarborgd door adequate (technische) bescherming en diverse controle mechanismen. Ook is contractueel vastgelegd dat uw persoonlijke data uitsluitend gebruikt mag worden voor het leveren van diensten aan FreeBees.

Overige derde partijen
FreeBees verstrekt of verkoopt uw persoonlijke data niet aan derde partijen, anders dan de ingeschakelde dienstverleners. Uitzondering hierop vormt het verstrekken van uw gegevens aan de autoriteiten. FreeBees kan dit doen, om gehoor te geven aan rechtsgeldige verzoeken, of ter preventie en/of onderzoek van fraude of andere strafbare feiten.

 

Internationale uitwisseling van data

Om onze producten en diensten te kunnen aanbieden, is het soms noodzakelijk om uw gegevens te delen met partijen die zich buiten de EU bevinden. Dit gebeurt bijvoorbeeld met dienstverleners die zich buiten de EU bevinden. Indien hier sprake van is, garanderen wij dat uw gegevens op veilige wijze en in overeenstemming met de wettelijke richtlijnen worden uitgewisseld.

 

De termijn dat we uw data bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden zoals omschreven in deze privacyverklaring. De bewaartermijn verschilt per datasoort. Bij een inactieve periode van 5 jaar of langer kunnen wij besluiten om uw (persoons)gegevens uit onze systemen te verwijderen, Indien u uw deelname aan FreeBees beëindigt zullen wij uw (persoons)gegevens direct verwijderen.

 

De verschillende persoonlijke datasoorten die door FreeBees worden verzameld

FreeBees kan de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

  • Uw naam, geslacht, geboortedatum
  • Uw straat, huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mail adres
  • Uw wachtwoord
  • Uw communicatie- en marketingvoorkeuren
  • Gegevens over de transacties waarbij u uw FreeBees-kaart heeft gebruikt
  • Correspondentie met FreeBees
  • Gegevens over deelname aan promotie acties van FreeBees
  • Uw online activiteit op de website freebees.nl

Deze lijst is niet uitputtend, in specifieke situaties kan het noodzakelijk zijn om andere data te verzamelen die benodigd is voor de doeleinden zoals omschreven in deze privacyverklaring. Sommige data kan direct door u worden verstrekt, bijvoorbeeld bij de registratie van uw FreeBees-kaart. Andere data wordt op indirecte wijze verzameld, bijvoorbeeld wanneer u onze website bezoekt.

 

De wijze waarop we uw privacy beschermen

FreeBees neemt alle passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Als onderdeel van de BP groep committeren wij ons aan de Binding Corporate Rules (BCR’s) van BP. Tevens nemen wij maatregelen om onnodige verzameling en verwerking van persoonsgegevens te voorkomen. Om misbruik van uw gegevens te voorkomen verzoekt FreeBees u nooit uw gebruikersnaam en wachtwoord op te geven, behalve wanneer u inlogt op freebees.nl of websites van FreeBees-partners waar u uw FreeBees kunt inwisselen.

 

Uw rechten

U kunt ons op elk moment verzoeken om een opgave te verstrekken van de data die wij van u verzameld hebben. Ook zullen wij op uw verzoek uw persoonlijke gegevens corrigeren, bijwerken of verwijderen. In het laatste geval betekent dit dat uw deelname aan FreeBees beëindigd wordt. Wij willen u erop attenderen dat u uitsluitend via e-mail (info@freebees.nl) uw rechten kunt uitoefenen,onder vermelding van uw FreeBees-kaartnummer(s). Hierbij dient u zich te legitimeren aan de hand van een kopie van een geldig legitimatiebewijs (lees: paspoort, ID-kaart, rijbewijs). Wij adviseren hierbij om middels de ‘KopieID’ app (gratis te downloaden via de App Store en Google Play) uw BSN en foto te maskeren en de kopie te voorzien van een ‘kopie’-watermerk.

Mocht u na contact met FreeBees van mening zijn dat uw verzoek niet naar wens is afgehandeld dan heeft u de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

Rechtsgrond voor het verzamelen en verwerken van persoonlijke informatie

FreeBees verzamelt persoonlijke data, omdat het noodzakelijk is voor:

  • Uitoefening van gerechtvaardigde belangen (zie onder)
  • Uitvoering van een overeenkomst, om uw deelname aan FreeBees mogelijk te maken
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Daarnaast gebruiken wij toestemming als grondslag voor het communiceren van marketingboodschappen.

 

Onze gerechtvaardigde belangen

De gerechtvaardigde belangen van FreeBees om data te verzamelen en verwerken hebben betrekking op:

  • Direct Marketing, incl. Digital Marketing
  • Voorkomen of onderzoeken van fraude
  • Analyseren van de voorkeuren en het (aankoop)gedrag van FreeBees-deelnemers

 

Cookies

De FreeBees website maakt gebruik van cookies en aanverwante technologieën om informatie te verzamelen als u de website bezoekt. Cookies zijn bestanden die informatie op de harde schijf of in de browser van uw computer opslaan, waardoor FreeBees kan zien dat u de website al eerder heeft bezocht. Wij maken gebruik van cookies om de best mogelijke ervaring op onze website te bezorgen. Lees ons Cookie-verklaring voor meer informatie over de soorten cookies die wij gebruiken en over hoe wij ze gebruiken.

De soorten gegevens die wij verzamelen wanneer u de website bezoekt omvatten o.a.:

  • Informatie over het type browser dat u gebruikt;
  • Gegevens van de webpagina’s die u hebt bekeken;
  • Uw geanonimiseerde IP-adres (laatste octet van het adres is verwijderd);
  • De hyperlinks die u aangeklikt hebt; en
  • Via welke bron u op de FreeBees website terecht kwam. 

 

Contactgegevens

Indien u nog vragen mocht hebben over de privacyverklaring van FreeBees, dan kunt u een e-mail sturen naar info@freebees.nl of bellen naar de FreeBees servicelijn 0800-0230623 (gratis). Per post zijn wij bereikbaar via antwoordnummer 401, 6229 EN Maastricht. De FreeBees klantenservice helpt u graag verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens. Uw gegevens kunt u ook zelf aanpassen door in te loggen bij “Mijn FreeBees”.

FreeBees behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. U vindt u op deze pagina altijd de meest recente versie. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 25 mei 2018.